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本溪  ▲蒋女士抱着孩子讨说法。

  □金陵晚报记者 于志兵

本溪  30岁的她,头胎产下一个3公斤的男婴,却被告知,因是二胎产子,所以不符合政策要求,生育津贴不好拿了——初生初育变成生二胎,独生男婴变成双胞胎……市民蒋女士傻眼了,谁在搞这坑人的恶作剧?所有人,都在一本正经地和自己开一个天大的玩笑,这位新妈妈急眼了,生生急得奶水消退、宝宝没了吃的。

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  生完孩子数月后惊呆了

本溪  去年9月29日,市民蒋女士在南京市中西医结合医院产下了一名3公斤重的男婴。顺产4天后,蒋女士出院回家,10月下旬,去医院补了出院记录。一切正常。

  出院后不久,蒋女士联系了12333热线,欲领取生育津贴。“之后,热线工作人员告诉我,因为我不是初生初育,而是生的二胎,所以这个津贴可能有些麻烦,此外我还惊讶地得知,我生了双胞胎。”

本溪  蒋女士表示,自己当时虽然很震惊,但并不是很着急:“很显然,是热线的工作人员弄错了,将信息张冠李戴了,我只要解释清楚就可以了。”

本溪  然而,接下来发生的事,才让她真的紧张起来。

  “我就和对方认真比对了信息,惊讶地发现,在这个医疗上级部门的系统里,不仅我的人名,连我的工作单位、身份证号都是一致的,错不了,就是我生了二胎,而且是生了双胞胎,这下玩笑开大了!”

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  两家涉事单位针锋相对

本溪  这下,蒋女士傻眼了,一个看似不可能的问题,落在了自己头上。

  要解决这个问题,蒋女士只能自己去证明了,然而她没有公公婆婆,丈夫要上班,产后几个月,照顾孩子的任务全在她一个人身上——总不能抱着个孩子,满世界去维权吧。

本溪  2月24日,蒋女士电话联系了中西医结合医院的妇产科,该医院的妇产科检查之后回复——我们的信息没写错,你不是生二胎,而是初生初育,生了一个男孩,是其他人弄错了。

本溪  同日,蒋女士联系了南京市医保中心,医保中心检查后回复——我们的回复也没有错,你生的是二胎,而且是双胞胎。

本溪  蒋女士凌乱了,怎么办?

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本溪  丈夫:老婆以前生过孩子?

本溪  好似愚人节的恶作剧一般,所有人都一本正经地和自己开这一个严重的玩笑,尴尬的问题随即来了。

本溪  蒋女士的丈夫晕了:老婆以前生过孩子?自己怎么不知道?这还不像假的。

  蒋女士也晕了:我生过三个孩子?!那几个孩子呢?

  家庭争执随即发生,蒋女士越想越气,最终气得奶水都没有了。现在,孩子的哺乳成了大问题。再三琢磨,寻找不到解决办法,蒋女士只好向记者求助。因为带着孩子不便出门,记者只能带着车,来到了蒋女士小区外,接上了这对母子再去中西医结合医院,试图顺藤摸瓜,找到症结所在。

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  医院:就是我们弄错了

  在路上,蒋女士告诉记者,25日上午,有医保中心工作人员再度来电,称自己确实没错,就是医院错了。

  在该医院党办,工作人员问明来意之后表示了歉意——确实是医院的问题,就是医院方面错了,弄错了蒋女士的个人信息。

本溪  为何之前死不认错导致了这么大的麻烦?

本溪  据介绍,这里面有个特殊情况:蒋女士生产的医院妇产科,填写的信息都是准确的,没有问题,而蒋女士致电医院这个科室的时候,科室回复“我没错”也是实情。

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  问题出在住院部——在蒋女士出院之后,住院部打印了一份出院小结给了她,同时将蒋女士和孩子的个人信息,上传给了医保中心,问题出在这个环节,住院部给了正确的出院小结(初生一娃),却上传了错误的信息(二胎多娃)给了医保中心。

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  最快本月能解决问题

  医院方面告诉记者,实际上,在妇产科接到蒋女士信息的当天下午,妇产科也将信息反馈给了住院部,住院部当晚就查到了该信息——有错误!

本溪  但是,遗憾的是,这个信息没有及时反馈给蒋女士。

本溪  据介绍,25日一早,住院部将情况反馈给了医保中心,并且和医保中心说明了情况。在蒋女士赶到医院之前,该问题已经解决。然而,一切的忙碌,都没有及时告知蒋女士,蒋女士白白着急上火了一个晚上,一个正在哺乳的妈妈,生生急得没了奶水。

本溪  医院党办负责人告诉记者,事情发生之后,他们已经和医保中心再度确认,信息传送完毕,预计最快本月,最迟下个月,蒋女士的麻烦事就能解决。同时,医院方面也为自己的疏忽诚恳表达了歉意。

  至于正在解决问题,却不及时和蒋女士沟通的问题,医院方面解释说,这是因为他们考虑等问题解决好了,一起和蒋女士沟通,没有考虑蒋女士心情焦急会影响哺乳等问题。

本溪  最终,医院重新开了一份出院小结,并且盖上了公章,好让蒋女士和自己的丈夫解释原委,并表示,如还有误会,医院可出面沟通解释。

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